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学生
学生
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M104W脱机的问题

M104W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 M104w打印机,经常脱机,关机重启就右能连一会,但是一会又会脱机了!!

8 条回复8
杰出教授
杰出教授
0 16360 166 690
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M104W脱机的问题

建议检查下菜单设置中是否有电源节能,待机方面的选项


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M104W脱机的问题

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的?

如果是网络连接,可以在打印机脱机后,尝试在打印机面板上打印网络配置页,然后发给我,谢谢。

打印方法:

在打印机就绪时,按下并按住“继续/取消” 按钮,直到“就绪” 指示灯开始闪烁,然后松手。


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模范生
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M104W脱机的问题

你好,我是同款打印机,也是同样问题, 麻烦您帮我看看3.jpg2.jpg1.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M104W脱机的问题

@上班的猫

您好

从打印的配置页看打印机设置应该没有问题。

建议您重点检查并调整一下网络环境,方法:

1  使用2.4g wifi

2  关闭多频合一

3  调整带宽为20M

4  使用信道1或13

谢谢


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模范生
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M104W脱机的问题

好的,谢谢,我试一下

 

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模范生
模范生
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M104W脱机的问题

无线连接,经常使用一会儿脱机。

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模范生
模范生
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M104W脱机的问题

IMG_20210123_132443.jpgIMG_20210123_132440.jpg

IMG_20210123_132443.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M104W脱机的问题

您好

建议您通过路由,绑定打印机的硬件地址和ip地址后,重新测试一下,谢谢。


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