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M128FN显示“扫描仪错误 22”

惠普M128FN
Microsoft Windows 8 (64-bit)

机器型号是:M128FN;

提示错误信息:扫描仪错误 22;

机器故障:无法复印,但可以打印;

---------------------------------------

         扫描仪无卡纸,拿到经销商那里就没有问题,从经销商处回来后问题依旧,经过更换为原装硒鼓并进行复位后正常,请问一下各位大侠,这个机器是不是只能用原装硒鼓?

4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
50,815 29,950 2,746 4,039
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M128FN显示“扫描仪错误 22”

您好

这个问题可能是一体机扫描头坏了,是硬件问题,应该和硒鼓无效,建议您及时维修。

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html


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杰出教授
杰出教授
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M128FN显示“扫描仪错误 22”

将机器电源关闭,拔下所有电源线和数据线,放置20分钟后,在试试看,如果无效,建议送修检测
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辅导员
辅导员
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M128FN显示“扫描仪错误 22”

这个是硬件故障,也有可能只是扫描器卡死了,可以观察下扫描器动过没有,没动过 挪动下,动过的话,不是扫描头就是主板坏了

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本科生 本科生
本科生
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M128FN显示“扫描仪错误 22”

“扫描仪错误 22”是和扫描平台相关的故障提示。和硒鼓没有关系。

这个报错有时候和扫描平台的负荷有关,在连续大量复印或扫描后,可能会提示这个错误。也就是为什么您把机器关闭之后拿到经销商处正常,拿回来使用又出现问题的原因。

 

建议:

1. 刷新一下机器的固件到最新版本。

2. 避免连续大量超负荷的使用扫描平台。

3. 如果之后故障依然频繁出现,建议维修。

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