M329打印机无法打印，连测试页也无法打印

[peterchen]

无线网络连接，网络中其他打印机都可以正常打印，只有我的突然无法打印，之前我的也是正常的，近期没有更新电脑或者安装任何软件。点击打印文档后，打印任务栏显示，正在打印，然后正在删除，再然后就没有然后了😂

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip，回车。

进入打印机网页后，请测试打印机网页中打印内部报告，确认打印是否正常。
同时，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机（m329）图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[peterchen]

使用惠普自己的检测程序可以打印测试页。但用windows设备和打印机中打印机属性中的打印测试页就不能打印，显示打印测试页失败。

[叫我巧大人]

看看是不是系统盘满了

[peterchen]

c盘还有10G空间

[peterchen]

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip(172.16.98.135)，回车。

请先确认电脑能否访问打印机网页，谢谢。

[peterchen]

可以连接到网页

目前为止仍然无法打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，如下图：

点击：添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

应用到新端口后，请重新测试打印，谢谢。

[peterchen]

已添加端口，依然无法打印文件和测试页。但在172.19.63.135网页中的打印机报告可以打印出来

。