MFP M127-M-128打印机提示没有安装扫描驱动

[糖糖秘密]

MFP M127-M-128打印机提示没有安装扫描驱动，已经安装了 LJPro_MFP_M127-M128_full_solution_15310这个版本的驱动了，且多次卸载后重新安装，还是提示未安装扫描驱动，桌面也没有扫描的图标，使用win10 64 位操作系统,烦请提供下这个问题解决方案。谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

安装过程中是否有报错？

软件安装时，选项中有没有hp scan？

如下图：

期待反馈，谢谢。

[糖糖秘密]

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？ 用WiFi连接的。

安装过程中是否有报错？安装过程中正常，

软件安装时，选项中有没有hp scan？有的  

设置里面打印机设备显示是有扫描仪，但是桌上就是没有扫描仪的图标，这样不就无法扫描文件了吗？不懂是什么问题，打印机目前有使用usb连接其他电脑。

[双鱼座鲨鱼]

您好

上图使用的是wia扫描

hp scan使用的是twain扫描

目前来看，可能和之前没有卸载干净驱动有关，有条件可以换一台电脑，重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢