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学生
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MFP M132a 打印问题

MFP M132a
Microsoft Windows 10 (32-bit)

MFP M132a 已经使用一年多,今天突然无法打印,显示已经发送到打印机,就 是不打印,说是文件已被挂起,测试页也无法打印。尝试取消打印,但是一直显示正在删除,也删除不了。不知道怎么回事。

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 27922 1387 2305
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MFP M132a 打印问题

您好

麻烦您重启电脑,重启打印机,然后尝试重新删除未打印出的打印任务。

同时,打开电脑的控制面板--设备和打印机,找到打印机图标,先确认打印机图标的状态是否为就绪。

再右击打印机驱动--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,提供图片 ,谢谢。

 


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