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模范生
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MFP M132snw打印机无法启用 HP Web 服务,导致手机微信惠普云打印无法添加打印机。

惠普云打印
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1、打印机已正常连接至家里路由器,电脑可以通过无线控制打印机。

2、手机微信惠普云打印小程序无法添加打印机,因为打印信息页无二维码。

3、通过电脑来启用 HP Web 服务,一直无法成功,显示“连接错误。 请检查互联网连接。

 

说实话,真想砸了这打印机,买的时候说可以手机连接轻松打印,结果呢?

 

3 条回复3
惠普支持工程师
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MFP M132snw打印机无法启用 HP Web 服务,导致手机微信惠普云打印无法添加打印机。

您 好

请在打印机就绪 时,按面板上的设置键--报告--配置报告。

在配置报告上确认打印机固件是否为最新版本。

如果打印机固件早于2020.10.23,建议升级固件后,重新测试。

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如果打印机固件已经为最新版本,建议按以下方法调整网络环境后,再重新测试。

具体如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm

 


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MFP M132snw打印机无法启用 HP Web 服务,导致手机微信惠普云打印无法添加打印机。

更新了打印机固件,按照你说的要求重新配置了路由器。结果是依然不行,web服务无法启动。

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惠普支持工程师
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MFP M132snw打印机无法启用 HP Web 服务,导致手机微信惠普云打印无法添加打印机。

您 好

可尝试复位打印机,重新测试,复位方法:

1. 机器关机

2. 按住【右箭头】+【取消键】开机

3. 等待屏幕出现 Permanent Storage Init】松手,等待机器自检到就绪。

谢谢

 


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