MFP M132snw打印机无法启用 HP Web 服务，导致手机微信惠普云打印无法添加打印机。

[Smilman]

1、打印机已正常连接至家里路由器，电脑可以通过无线控制打印机。

2、手机微信惠普云打印小程序无法添加打印机，因为打印信息页无二维码。

3、通过电脑来启用 HP Web 服务，一直无法成功，显示“连接错误。 请检查互联网连接。”

说实话，真想砸了这打印机，买的时候说可以手机连接轻松打印，结果呢？

[双鱼座鲨鱼]

您 好

请在打印机就绪 时，按面板上的设置键--报告--配置报告。

在配置报告上确认打印机固件是否为最新版本。

如果打印机固件早于2020.10.23，建议升级固件后，重新测试。

如果打印机固件已经为最新版本，建议按以下方法调整网络环境后，再重新测试。

具体如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm

[Smilman]

更新了打印机固件，按照你说的要求重新配置了路由器。结果是依然不行，web服务无法启动。

[双鱼座鲨鱼]

您 好

可尝试复位打印机，重新测试，复位方法：

1. 机器关机

2. 按住【右箭头】+【取消键】开机

3. 等待屏幕出现 【Permanent Storage Init】松手，等待机器自检到就绪。

谢谢

[李鹏xxx]

无法启用！稍后再试！试了n天了！能联网！就是无法启用

[李鹏xxx]

怎么更新固件那

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机在保，打印机面板上按设置--服务--laserjet更新。

注：更新过程一定不要关机，断电。

过保机器建议联系维修中心升级固件。