Sprocket 100无法被App识别

[Zardi]

2017年的机器，之前使用正常。间隔半年后再使用时发现无法被App识别。打开机器后，可以自动连接蓝牙（图一），手机上提示是否打开App（图二），但打开APP后，管理打印机中没有出现该机器（图三），搜索打印机也无法搜到（图四）， 选“早期的打印机”列表为空（图五）。已多次尝试重启/重置打印机，未能解决问题。怀疑可能是错过了某次固件更新，那么问题是如果要更新固件，必须连接到App，但现在无法连接，有什么办法可以解决？谢谢大家！

图一：蓝牙可以连接图二：蓝牙连接后APP可以自动打开图三：管理打印机列表中无此打印机图四：搜索打印机无法找到图五：“早期打印机”列表中为空

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

手机通过蓝牙连接打印机后。

麻烦您直接打开一张图片，点发送--发送到打印机即可。

[Zardi]

谢谢，的确可以打印出来了。。但是在App里还是没法找到打印机，请问这个问题可以解决吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试在手机的  应用管理中找到打印机的app。

先清除数据，然后调整权限管理，重新连接打印机，重启打开app测试一下，谢谢。

[Zardi]

谢谢！这次完全解决了！

[小康生活]

2020年买的，当时用的还挺好，现在过了好长时间不用，之前安装hp  sprocket应用软件的安卓手机丢了，换了新手机安装了应用后发现收不到设备，到手机蓝牙里是能看到配对成功了的但是没法连接，安了连接没反应，设备开机键长时间按住设置了出厂设置，不知道是不是这个原因导致的，现在有什么办法可以连接上吗？