HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2021-06-04 10:30:06
PC与打印机采用无线连接方式。
昨天下午开始出现此提示。
已经采取的办法:
驱动程序已经卸载,电脑重启。并从官网下载驱动程序安装,故障未排除。
PING 命令能PING通打印机,与打印机正常建立连接。
打印机和路由器均已断电重启,故障未排除。
用HP的检测工具进行检测,提示未建立通信。
请问此故障怎么解决。谢谢
发布时间 2021-06-04 11:33:13
您好
按住打印机上的恢复按钮3秒,可以打印网络报告,查看一下打印机的网络状态,是否连接成功,并且查看ip地址
然后驱动的端口界面,添加端口----standard TCP/IP---新端口---输入打印机现在的ip地址.