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学生
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WIN10系统,测试页打印失败。由于线程退出或应用程序请求,已中止操作。

HP NS1020W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

PC与打印机采用无线连接方式。

 

昨天下午开始出现此提示。

 

已经采取的办法:

 

驱动程序已经卸载,电脑重启。并从官网下载驱动程序安装,故障未排除。

 

PING 命令能PING通打印机,与打印机正常建立连接。

 

打印机和路由器均已断电重启,故障未排除。

 

用HP的检测工具进行检测,提示未建立通信。

 

请问此故障怎么解决。谢谢

 

微信图片_20210604102357.jpg

微信图片_20210604102402.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
31889 31682 1624 2660
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WIN10系统,测试页打印失败。由于线程退出或应用程序请求,已中止操作。

您好

按住打印机上的恢复按钮3秒,可以打印网络报告,查看一下打印机的网络状态,是否连接成功,并且查看ip地址

然后驱动的端口界面,添加端口----standard TCP/IP---新端口---输入打印机现在的ip地址.


我是HP员工。
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