安卓手机软件闪退

[差评999]

卸载重装和重启手机都试过了，第一次进去要登录登录不了，然后再进软件就直接闪退。昨天更新了打印软件，然后恢复到之前版本也不行。手机安卓11

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您指的是手机端的hp smart闪退吗？

登录不了指的是打印机的wifi direct地址192.168.223.1吗？

麻烦具体说明一下遇到的问题，方便的话，请发图片给我，谢谢。

[差评999]

手机端闪退，进入这个界面不能操作，几秒就退出了。打印机用其他软件或者微信云打印都没有问题，但是不能扫描和控制照片大小，所以还是想解决这个软件的问题。

 

[WDH]

怀疑你的手机系统问题，有条件更换其他手机测试。

[差评999]

已经换了3个手机测试了，你可以去软件商店看看新版本差评都是怎么说的

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[双鱼座鲨鱼]

您好

先检查一下手机系统有没有更新。

目前我的手机系统是 android 10（miui 12.5.1），安装的hp smart (9.0.1.3)使用一直正常。

建议更换手机系统后，重新安装最新版hp smart测试一下。

如果问题仍无法解决，请提供操作视频，以便确认问题，谢谢。