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查找和修复过程中HP Scan未能安装

HP LaserJet Pro MFP M132nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

这个问题要从最根本原因说起,属于系列问题了。先是固件问题,后来经社区工程师的指点,修复了,非常感谢。后来,又出现了驱动问题,然后打印解决了。但是目前,安装HP Print and Scan Doctor 后,提示HP Scan有问题。真是头大,问题接二连三,就是不能彻底完结。

找不到需要处理的程序包.jpg

 

 

 

修复时发现HP SCAN异常.jpg

 

5 条回复5
惠普支持工程师
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查找和修复过程中HP Scan未能安装

您 好

请参考附件中的方法。

操作过程遇到问题请及时追问,谢谢。


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查找和修复过程中HP Scan未能安装

试了,问题依旧

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查找和修复过程中HP Scan未能安装

您 好

该错误可能和驱动卸载不完全有关,如果电脑在没安装打印机之前备份了还原点,建议保存数据,还原系统后,重新安装打印机驱动,安装打印机驱动时,一定要关闭杀毒软件及防火墙,包括360

谢谢


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查找和修复过程中HP Scan未能安装

目前没有解决,不知道用前一个版本的驱动会不会好

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惠普支持工程师
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查找和修复过程中HP Scan未能安装

您好

建议重新安装英文版驱动测试,如果问题依旧,建议更换其它电脑测试,谢谢。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL71130/Full_Webpack-44.9.2760-LJM129-M134_U_3_1...


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