打开打印机首选项提示功能地址0xfd55a49d 造成了一个保护措施。

[Corvette]

驱动是在此处https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m132-series/9365375下载并安装，连接方式：USB。

因为要使用自动双面功能要在打印机选项里设置并开启此功能，没想到一点开打印机选项提示：

功能地址 0xfd55a49d 造成了一个保护措施。（例外码：0xe06d7363）某些或全部属性页无法正常显示。  标题显示 C:\Windows\Explorer.EXE 。点了此报错窗口确定按钮后在提示操作无法完成。

打印机属性可以打开，打印机选项报错

请问惠普官方技术人员有什么解决办法？

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在打印机面板上按  设置--报告--网络摘要，确认打印机ip地址。

电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，如果选择的是wsd类型的端口，需要点击 添加端口--类型选择standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后使用standard tcp/ip类型的端口重新测试。

[Corvette]

工程师你好，请注意看文章，连接方式我使用的是USB方式连接打印机的。目前没有条件使用网络进行测试。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考附件

[Corvette]

工程师你好，附件“修复前必看.pdf”中第四步：右击 修复工具文件夹中的Execute.bat。您在此回复并未提供修复工具文件Execute.bat附件，麻烦请提供一下，谢谢了

[双鱼座鲨鱼]

您好

见附件：

下载后，请将扩展名改为rar，谢谢。