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高才生
高才生
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打开打印机首选项提示功能地址0xfd55a49d 造成了一个保护措施。

HP LaserJet Pro MFP M132fn
Microsoft Windows 7 (64-bit)

驱动是在此处https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m132-series/9365375下载并安装,连接方式:USB。

 

因为要使用自动双面功能要在打印机选项里设置并开启此功能,没想到一点开打印机选项提示:

功能地址 0xfd55a49d 造成了一个保护措施。(例外码:0xe06d7363)某些或全部属性页无法正常显示。  标题显示 C:\Windows\Explorer.EXE 。点了此报错窗口确定按钮后在提示操作无法完成。

 

打印机属性可以打开,打印机选项报错

 

请问惠普官方技术人员有什么解决办法?

5 条回复5
惠普支持工程师
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打开打印机首选项提示功能地址0xfd55a49d 造成了一个保护措施。

您好

麻烦您在打印机面板上按  设置--报告--网络摘要,确认打印机ip地址。

电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,如果选择的是wsd类型的端口,需要点击 添加端口--类型选择standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步,直到完成。

然后使用standard tcp/ip类型的端口重新测试。


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高才生
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高才生
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打开打印机首选项提示功能地址0xfd55a49d 造成了一个保护措施。

工程师你好,请注意看文章,连接方式我使用的是USB方式连接打印机的。目前没有条件使用网络进行测试。

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惠普支持工程师
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打开打印机首选项提示功能地址0xfd55a49d 造成了一个保护措施。

您好

请参考附件

 


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高才生
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高才生
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打开打印机首选项提示功能地址0xfd55a49d 造成了一个保护措施。

工程师你好,附件“修复前必看.pdf”中第四步:右击 修复工具文件夹中的Execute.bat。您在此回复并未提供修复工具文件Execute.bat附件,麻烦请提供一下,谢谢了

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惠普支持工程师
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打开打印机首选项提示功能地址0xfd55a49d 造成了一个保护措施。

您好

见附件:

下载后,请将扩展名改为rar,谢谢。


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