打印不出信息页

[菜鸟0603]

以生成了“打印信息页“点打印无反应。 

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您按以下方法调整打印机所在的网络环境后，重新测试。

方法如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后，重新将打印机连接到无线网络中，建议用电脑重新测试开启web，打印信息页即可。

如果问题仍无法解决，建议更换网络环境测试。

[菜鸟0603]

换了用手机热点也打印不出来

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果调整网络环境/使用手机热点都无法打印出web页，建议您联系当地维修中心帮您检查一下是否与打印机固件有关。 

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便，敬请谅解。

[夏日嬷嬷茶]

我也遇到同样问题，M104W到现在也没解决，换了热点，设置过信道，关闭了5g频道，设置了速率，换了移动和电信的，都不行，想哭的心！！！！

[啵啵娃]

跟你同样的问题，各种方法都试了就是点打印信息页没反应，无法使用惠普云服务...

[双鱼座鲨鱼]

非常抱歉

如果调整网络环境/使用手机热点都无法打印出web页，建议您联系当地维修中心帮您检查一下是否与打印机固件有关。 

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便，敬请谅解。

[伦教街道办万科沁园]

为什么要设置信号通道13和带宽20M，信号通道自动，带宽20／40为什么不行？

[双鱼座鲨鱼]

您好

因为以上问题主要和网络环境有关，所以需要对网络环境进行设置。

如果调整网络环境后，重新设置打印机仍无法打印信息页，建议复位打印机后，再重新测试。

给您带来不便，敬请谅解。