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高才生
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打印机黑色不能打印

发布时间 ‎2022-05-26 12:37:18

产品名称: HP Deskjet Ink Advantage 3515
操作系统: macOS 12.0 Monterey

彩色和黑色是一个套装。

彩色可以打印，黑色不行，是一张白纸。

 

尝试过清理打印头（普通+深度）仍然不行。

 

黑色墨盒系统显示还有90%多的存量。

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打印机黑色不能打印

发布时间 ‎2022-05-26 12:46:50

您好

从问题描述来看，可能和墨盒有关。

可尝试只安装黑色墨盒测试一下。

如果问题依旧，请优先将该问题向耗材经销商反馈。

给您带来不便，敬请谅解。

我是HP员工。
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打印机黑色不能打印

发布时间 ‎2022-05-26 12:46:50

您好

从问题描述来看，可能和墨盒有关。

可尝试只安装黑色墨盒测试一下。

如果问题依旧，请优先将该问题向耗材经销商反馈。

给您带来不便，敬请谅解。

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打印机黑色不能打印

发布时间 ‎2022-05-29 18:33:55

黑色墨盒单独打印也不行。

 

我也找不到当时的购买商家了😭

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打印机黑色不能打印

发布时间 ‎2022-05-30 14:26:15

您好

如果黑色墨水量在50%以上，可以尝试清洁1-2次打印头后，重新测试。

因为清洁打印头需要消耗一定量的墨水，所以，尽量联系系统经销商帮您处理一下。

 

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打印机黑色不能打印

发布时间 ‎2022-05-30 14:31:43

之前就清理过4次了，没有效果。目前墨水在90%

 

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打印机黑色不能打印

发布时间 ‎2022-05-31 14:02:06

您好

如果清洁无效，又找不到耗材经销商，可以联系当地维修中心帮您处理一下。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

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