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高才生
高才生
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打印机黑色不能打印

HP Deskjet Ink Advantage 3515
macOS 12.0 Monterey

彩色和黑色是一个套装。

彩色可以打印,黑色不行,是一张白纸。

 

尝试过清理打印头(普通+深度)仍然不行。

 

黑色墨盒系统显示还有90%多的存量。

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惠普支持工程师
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打印机黑色不能打印

您好

从问题描述来看,可能和墨盒有关。

可尝试只安装黑色墨盒测试一下。

如果问题依旧,请优先将该问题向耗材经销商反馈。

给您带来不便,敬请谅解。


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惠普支持工程师
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打印机黑色不能打印

您好

从问题描述来看,可能和墨盒有关。

可尝试只安装黑色墨盒测试一下。

如果问题依旧,请优先将该问题向耗材经销商反馈。

给您带来不便,敬请谅解。


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高才生
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打印机黑色不能打印

黑色墨盒单独打印也不行。

 

我也找不到当时的购买商家了😭

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惠普支持工程师
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打印机黑色不能打印

您好

如果黑色墨水量在50%以上,可以尝试清洁1-2次打印头后,重新测试。

因为清洁打印头需要消耗一定量的墨水,所以,尽量联系系统经销商帮您处理一下。

 


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高才生
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打印机黑色不能打印

之前就清理过4次了,没有效果。目前墨水在90%

 

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惠普支持工程师
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打印机黑色不能打印

您好

如果清洁无效,又找不到耗材经销商,可以联系当地维修中心帮您处理一下。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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