打印机能正常扫描就是不能打印，但在另外一台电脑上安装就可以正常扫描和打印

[新哥仔]

HP LaserJet Pro MFP M127在我的电脑上WIN7系统安装了打印机能正常扫描就是不能打印，但在另外一台电脑上安装就可以正常扫描和打印，这是什么问题嗯？？驱动也卸载和在官网重新下载和安装了，而且也用HP的检测工具检测也没有问题，就是测试打印一直没反应，以前是可以正常打印和扫描的

[bluewave75]

按说安装官网的驱动能扫描就证明驱动没有问题，打印机不能打印，试试切换端口，因为也知道你是手动还是自动安装的驱动，有时候USB口更换，需要手动切换到对应的虚拟打印接口，也就是USB00X的位置方可打印出来。

具体调试：

一、可以在控制面板里的打印下双击打印机，然后找到打印机下方的属性，点击弹出的窗口上方找到端口，更换端口试试看。
二、因为M127这种打印机我安装了很多，在win7下使用没有问题的。如果电脑不牵扯太多软件，建议更换一个win7版本，个别的ghost版本在打印方面有欠缺。

三、检查一下控制面板下管理工具的服务选项下方的“Print spooler”打印服务选项是否正常开启，不正常甚至无法看到打印机的。通常有一些杀毒软件的安全助手扫描后，会把打印服务关闭，手动启动起来就好了。

[小鱼哥哥]

您好

楼上说的非常详细了.

确认一下连接方式, 查看一下驱动选择的端口.

重启打印服务, 服务启动类型--自动.

[新哥仔]

按你的说法都有试过了也不行，因为就是不想重新装系统，所以才比较头疼，办公室共享的两台电脑都打印不了

一台就是安装不了打印机，一台就是安装好打印机就是打印没有东西出来！╮(╯▽╰)╭

[新哥仔]

按楼上的说法都有试过了也不行，因为就是不想重新装系统，所以才比较头疼，办公室共享的两台电脑都打印不了

一台就是安装不了打印机，一台就是安装好打印机就是打印没有东西出来！╮(╯▽╰)╭

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在2台电脑上分别操作，然后发图片给我，以便确认问题。

操作如下：

打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。（鼠标移动到打印机图标上，确认打印机图标状态）

右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，分别发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[新哥仔]

图片就是这样子，然后在属性那里打印测试页就会闪屏和闪退，

还有打印的时候就这样子

但是打印机就是没反应，然后打印机里面也没有看见有文档

[新哥仔]

哥，已经截图发你了啊，怎么没见你来回复一下的啊！！！！！！！在线等你的帮助啊

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试删除打印机图标，重新连接主机打印机图标，重新测试打印。

如果问题依旧，可以在客户端添加localport端口，然后再手动添加打印机驱动测试。

具体方法：

先在客户端创建localport端口，方法如下：
点击开始—控制面板--打印机--添加打印机---添加本地打印机-----创建新端口---local port端口----\\主机的ip地址\共享名称----下一步选择从磁盘安装，找到下载的驱动程序，点击打开，确定，下一步即可
主机端的共享权限修改：
1.我的电脑（计算机）右键管理—本地用户和组—用户—guest，账户已停用的对勾去掉，确定。
2.控制面板\系统和安全\管理工具--本地安全策略—本地策略--用户权利指派—从网络访问此计算机，添加everyone和guest(如果有不需要添加)--拒绝从网络访问这台计算机，把 guest删除。
3.控制面板\系统和安全\管理工具--本地安全策略—本地策略--安全选项—网络访问—本地用户的共享和安全的访问模式--经典。
1.C:\Windows\System32\spool，点击drivers文件夹，右键共享（高级共享）--权限—everyone—完全控制勾选，确定。
Win 7操作系统还需要设置控制面板\网络和 Internet\网络和共享中心\高级共享设置，选择当前配置文件—文件和打印机共享—启用。
主机ip的查看方式：在主机上面，开始—运行—cmd—ipconfig/ALL,就能看到主机的IP。
共享名的查看方式：开始—打印机—打印机图标—属性—共享—共享名。

[新哥仔]

你好，我已经按你说的方法去做了，WIN7系统的还是不行，但win10系统的也按你的方法去做了，打印机也安装好了，但打印的时候就会弹出下面的界面，然后就是打印不了，win10的自带修复功能试过了，也不行