打印机驱动无法使用

TS · ‎2020-10-21

惠普打印机M1213nf机型，显示驱动程序无法使用，下载新的惠普驱动，显示设备安装，但是安装了好几天都没安装上。并且扫描仪和复印功能都能正常使用。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-10-21

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——选择正确的端口---下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢

我是HP员工。
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TS · ‎2020-10-21

你好，我这边好像还是没法手动添加

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-10-22

您好

从报错来看，应该和电脑上的打印服务有关，操作如下：

电脑桌面上找到计算机图标——右键它，选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击启动——应用——确定。

然后再重新安装测试，谢谢。

我是HP员工。
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