打印机无法通过网络连接

mumuJUN · ‎2023-05-12

使用Windows自带的添加打印机功能无法搜索到打印机，即使输入ip自定义连接端口也无法连接，尝试安装驱动后也不行

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-05-12

您好

操作如下：

1 请打印打印机的网络配置页，发图片给我

2 确认电脑ip，发图片给我，谢谢

我是HP员工。
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mumuJUN · ‎2023-05-12

已经解决并成功连接。电脑一直能够ping通打印机IP和打印端口。在尝试连接过程中，多次发生49.ff01 service error，并进行了重启，然后在一次尝试中发现可以正常连接。

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-05-12

感谢反馈

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