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模范生
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打印机无法通过网络连接

HP LaserJet 5200
Microsoft Windows 10 (64-bit)

使用Windows自带的添加打印机功能无法搜索到打印机,即使输入ip自定义连接端口也无法连接,尝试安装驱动后也不行

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印机无法通过网络连接

您好

操作如下:

1 请打印打印机的网络配置页,发图片给我

2 确认电脑ip,发图片给我,谢谢

查询电脑ip地址.jpg


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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打印机无法通过网络连接

已经解决并成功连接。电脑一直能够ping通打印机IP和打印端口。在尝试连接过程中,多次发生49.ff01 service error,并进行了重启,然后在一次尝试中发现可以正常连接。

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惠普支持工程师
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打印机无法通过网络连接

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