打印机无线设置已完成但打印机无法和你的PC通信

chris310 · ‎2022-05-27

电脑连接打印机，最后一步提示“打印机无线设置已完成但打印机无法和你的PC通信”

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-05-27

您好

请在打印机面板显示就绪时，按打印机控制面板上的（菜单）...按钮，选择Network > Network 配置，网络配置报告，ok。

然后请将打印出的配置页发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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chris310 · ‎2022-05-27

chris310 · ‎2022-05-27

如图

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-05-27

您好

麻烦您在电脑上打开一个浏览器，地址栏输入打印机ip(如下图)，回车。

确认电脑能否访问打印机，谢谢。

我是HP员工。
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chris310 · ‎2022-05-27

无法访问此网站

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-05-30

您好

请帮忙确认一下电脑的ip，方法如下，谢谢。

我是HP员工。
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chris310 · ‎2022-05-30

如下图

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-05-31

您好

感谢您的配合。

从图片来看，打印机需重新配置网络后，再到电脑端测试。

配置方法可参考附件

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chris310 · ‎2022-06-01

已经手机连接成功，但电脑端安装打印机控件时，提示“未找到打印机”network系统提示