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已解决!

打印机显示打印错误,但可以扫描

Color LaserJet Pro MFP M281fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机使用无线连接,连同一个WIFI。打印的时候后台任务显示打印错误,打印测试页也是显示打印错误,但是扫描没有问题。

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惠普支持工程师
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已解决!

打印机显示打印错误,但可以扫描

您好

请点击:添加端口--standard tcp/ip

_1-1691990444668.png

 

输入打印机面板ip地址,下一步,下一步,直到完成。

_0-1691990424213.png

然后重新测试打印,谢谢。


我是HP员工。
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惠普支持工程师
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已解决!

打印机显示打印错误,但可以扫描

您好

请在打印机面板上按一下网络图标,确认打印机ip地址。

然后在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题。

 

注:snmp


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打印机显示打印错误,但可以扫描

打印机.jpg端口.png

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已解决!

打印机显示打印错误,但可以扫描

您好

请点击:添加端口--standard tcp/ip

_1-1691990444668.png

 

输入打印机面板ip地址,下一步,下一步,直到完成。

_0-1691990424213.png

然后重新测试打印,谢谢。


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