打印机已链接wifi，也可以使用hp smart在线打印，但是无法打印欢迎页，没办法使用微信小程序打印

[小马用小甲]

打印机已链接wifi，也可以使用hp smart在线打印，hp smart提示需要完成设置以使用HP smart，但是一点完成设置就会出错，提示无法获取打印机详细信息，进打印机后台web服务已禁止，且页面没有开启web服务选项，试了各种方式，打印机也还原了重新配置网络，还是解决不了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

然后，按下图，复位打印机，然后再重新配置打印机，开启web，打印信息页测试，谢谢。

[小马用小甲]

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

上面这些在哪里设置？进入打印机后台找不到

[双鱼座鲨鱼]

您好

需要登录路由器网关，在路由器的设置页面中调整。