打印机一直显示“正在打印”，就是不出纸

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

复印功能是否正常？

其它电脑打印是否正常？

谢谢

[heixiaoli]

USB链接的，能打印测试页，但是没法打印文件

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[heixiaoli]

[heixiaoli]

现在连测试页也打不了，一直显示错误正在打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合。

可尝试手动添加officejet 7000驱动重新测试打印。

方法：

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机，选择usb002端口后，如下图：

安装officejet 7000驱动后，请使用officejet 7000驱动测试打印，谢谢。

[heixiaoli]

有驱动程序吗，这里面的只有7720 的驱动

[双鱼座鲨鱼]

您好

如上图

如果找不到hp officejet 7000驱动，请点击：windows更新后，再重新操作。

谢谢

[heixiaoli]

没有这个更新按钮

[双鱼座鲨鱼]

请参考图片，谢谢。