打印机遇到异常配置问题。0x8007000d

[荒原]

打印遇到这个问题，如何解决。

[鱼柏卡]

您好！

请关闭office软件重新开启打印试试，如无效建议换个文档打印试试看，谢谢！

[荒原]

已按您的建议操作了，还是打印不了，打印那里可以显示，但是就是打印不出来。

[鱼柏卡]

您好！

请问打印机屏幕有报错吗，打印机和电脑什么方式连接，在打印机上点击i信息按钮可以打印报告吗，谢谢！

[荒原]

没有报错，是wifi连接，按信息i第1次没有反应，第2次出现如下信息。

另外还有个信息，打印那里没有显示端口

麻烦帮忙看看，谢谢。

[鱼柏卡]

您好！

如果打印机休眠状态的确要唤醒后点击才能打印呢，报告中红色位置是打印机IP，请用电脑浏览器网址栏输入此IP，测试能否打开打印机EWS，如果能打开说明打印机和电脑之间连接正常

请在电脑控制面板-硬件和声音-设备和打印机，右键点击驱动图标- 查看现在正在打印什么 -右键点击里面的打印作业选取消- 点击左上角打印机三个字-除了设置默认打印机，其他对勾点击取消

右键点击驱动图标-打印机属性-端口（就是您发的图片界面，这里下拉还有其他端口）如果勾选的是wsd端口或者非打印机IP端口，请帮忙点击【添加端口】→选择【standard tcp/ip】 →选择【新端口】：将打印机ip地址输入上边一行，端口名会自动生成→点击【下一步】→点击【完成】应用-确定。

然后请右键点击打印机图标 -打印机属性-打印测试页试试看，如果能打印说明打印机驱动正常的，之后请再测试您要打印的文档，谢谢！

[Tsingddi · Accepted solution]

这种格式的报错，通常都是驱动的问题，建议卸载驱动重新手动添加一下试试，楼上已经提供了驱动的添加方法。可以参考一下

[荒原]

已解决，谢谢。删除打印机后重新安装就正常了。

[鱼柏卡]

感谢您的反馈，有问题请再联系我们，谢谢！