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高才生
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打印机7610 不能复印不能扫描不能传真怎么回事

惠普7610
Microsoft Windows 10 in S Mode

突然间就不能 扫描了。然后复印功能和传真也不能用。怎么回事。偶尔可以扫描一次

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打印机7610 不能复印不能扫描不能传真怎么回事

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
然后依次操作:
1 检查驱动程序是否安装完整(即:开始菜单――所有程序――Hewlett-Packard――Hp xxx(XXX是打印机型号的数字部分) ,展开以后应该有扫
描图标) ,如果扫描软件没有安装上,请从添加删除程序中将现有驱动程序卸载,重新运行光盘安装;
2 检查电脑背后是否连接了其他成像设备,如果连接了,建议先去掉其他成像设备以后再扫描测试;
3 检查电脑里面是否安装了其他成像设备的驱动程序;
注意: 同一台电脑不建议同时安装多台扫描仪或者多功能一体机的驱动程序,以避免冲突
4 换控制面板下面的扫描仪和照相机向导扫描测试;
5 建议关闭防火墙和杀毒软件以后再扫描测试;
6在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,然后 从添加删除程序下面,将驱动程序完整卸载,重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序;
7 建议到网站 www.hp.com.cn 下载最新版本的驱动程序安装测试;
8 重做操作系统或者换电脑安装驱动程序以后再测试;


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
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打印机7610 不能复印不能扫描不能传真怎么回事

您好

请问机器开机能就绪吗?

不能复印不能扫描不能传真是打印机面板上提示什么信息呢?

谢谢


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打印机7610 不能复印不能扫描不能传真怎么回事

无法建立扫面议通讯,请确保已打开您的产品电源,检查连接确保网络工作正常。微信图片_20210805165346.png

 

 

打印是没问题的。扫描之前也就偶尔会这样。现在几乎扫不了

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打印机7610 不能复印不能扫描不能传真怎么回事

微信图片_20210805165346.png

现在只能打印。别的都不行。

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打印机7610 不能复印不能扫描不能传真怎么回事

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
然后依次操作:
1 检查驱动程序是否安装完整(即:开始菜单――所有程序――Hewlett-Packard――Hp xxx(XXX是打印机型号的数字部分) ,展开以后应该有扫
描图标) ,如果扫描软件没有安装上,请从添加删除程序中将现有驱动程序卸载,重新运行光盘安装;
2 检查电脑背后是否连接了其他成像设备,如果连接了,建议先去掉其他成像设备以后再扫描测试;
3 检查电脑里面是否安装了其他成像设备的驱动程序;
注意: 同一台电脑不建议同时安装多台扫描仪或者多功能一体机的驱动程序,以避免冲突
4 换控制面板下面的扫描仪和照相机向导扫描测试;
5 建议关闭防火墙和杀毒软件以后再扫描测试;
6在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,然后 从添加删除程序下面,将驱动程序完整卸载,重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序;
7 建议到网站 www.hp.com.cn 下载最新版本的驱动程序安装测试;
8 重做操作系统或者换电脑安装驱动程序以后再测试;


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高才生
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高才生
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打印机7610 不能复印不能扫描不能传真怎么回事

好的谢谢你。我试一下。谢谢

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