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打印机MFP M233dw 能打印 但不能扫描是怎么回事

Microsoft Windows 10 (64-bit)

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打印机MFP M233dw 能打印 但不能扫描是怎么回事

你好 @静静的港湾 。
请检查Windows图像采集(WIA)服务,看它是否正常工作,方法如下。

在键盘上,同时按下Windows标志和R键。"运行 "窗口打开。
输入services.msc并确定。打开 "服务(本地)"窗口。
双击Windows图像采集,然后点击连接标签。
勾选 "本地系统账户 "和 "允许该服务与桌面交互"。
单击 "Dependencies "选项卡,在第一个窗口中检查是否存在远程程序调用(RPC)和硬件发现外壳。
单击 "常规 "选项卡,通过单击 "停止 "然后 "启动 "重新启动该服务。
关闭服务窗口。
尝试扫描。

 

如果Hardware Detection Shell的依赖关系不存在,请按以下方式添加。
在键盘上,同时按下Windows标志和R键。"运行 "窗口打开。
输入regedit,然后按Enter键。注册表编辑器打开。
展开HKEY_LOCAL_MACHINE,然后是SYSTEM,CurrentControlSet,服务,并选择StiSvc。
在右窗格中,双击Dependonservice。
你会发现RpcSs,在ShellHWDetection下面添加它,然后点击Enter和OK。
关闭注册表编辑器。
尝试扫描。


我是一名计算机系统工程师和墨西哥人,我是惠普社区的西班牙语志愿者专家,我不为惠普工作。
我不会说也不会写中文,希望你能理解。
欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
答案有帮助和/或你想说"谢谢"?点击 " 是 " 按钮我帮助解决了问题吗?别忘了"接受为解决方案",同样有相同疑问的其他人也会发现这个解决方案很有用。

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惠普支持工程师
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打印机MFP M233dw 能打印 但不能扫描是怎么回事

感谢分享.

优先测试复印,确认机器自身硬件,如果复印没问题,考虑  驱动,系统,通讯.

重启扫描的服务后,重新安装一遍驱动程序来测试,安装之前退出杀毒.360之类的防护性软件.

如果还是报错,可以优先更换其他电脑,直接排除当前系统的问题.

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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