打印任务已清空，但是没有打印

[我爱花生米]

办公室网络打印机一直在用，有台电脑突然打印不了了，打印任务清空但没有打印并没有错误提示。ip正确同一网段能ping通，网页能进打印机管理页面，打印机端口的ip配置正确，驱动是惠普官网下载并顺利安装。办公室其他电脑均能打印也是我安装的，这台电脑本来也正常打印，突然打不了，大神救命！

[鱼柏卡]

您好！

请在开始菜单-设备和打印机，右键点击驱动图标-打印机属性-端口 拍照看看，谢谢！

[我爱花生米]

 

[我爱花生米]

而且这台电脑连不上我们单位的其他型号的hp网络打印机，却能连别的牌子的打印机

[鱼柏卡]

您好！

1.请点击配置端口，最下面启用了snmp状态前面的对勾去掉，点确定，然后点击左上角常规，打印测试页试试；

2.请您右键点击桌面的计算机图标--管理--服务和应用程序--服务--print spooler 设置为自动启动 然后重新启动这个服务试试哦

3.替换驱动，开始菜单-设备和打印机-点添加打印机-添加本地打印机-下一步-选择正确端口（已有端口里选择打印机IP的tcp/ip端口），下一步-选Hp和laserjet 2200 pcl-然后按提示就可以完成安装。

[我爱花生米]

hp里没有2200的驱动显示出来

 

[我爱花生米 · Accepted solution]

解决了，我去官网下载了一个hp Universal printing pcl6驱动，但是为什么一定要这样才可以

[鱼柏卡]

您好！

如果是更换驱动可以解决，考虑可能是驱动和系统兼容问题。

感谢您的反馈，有问题请再联系我们！