打印时文档被挂起，然后消失

[采蘑菇]

打印时无法打印，文档被挂起，然后20秒左右消失，也无法打印测试页，但是打印机在其他的电脑上可以正常使用。

[双鱼座鲨鱼]

您好

您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。

方法：

1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压

2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

:smileyembarrassed:

[采蘑菇]

您好，是先下载驱动，然后再添加打印机啊吗？

[双鱼座鲨鱼]

是的，麻烦您操作一下

操作过程中有任何问题，请截图并追问，谢谢。:smileyembarrassed:

[Lindj]

在设备和打印机中，右键打印机图标，打印机属性，端口，将双向支持的勾选去掉，在打印试试看

[采蘑菇]

您好，十分感谢！现在打印机可以用了，但是有个问题，桌面儿的快捷方式双击无法启动，每次双击总是提示从新安装，连接电脑，现在无法查看墨盒的剩余量和打印照片。请问这些还可以再调整吗？

[采蘑菇]

您好，这个试过不行，谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

有必要重新安装驱动软件测试一下，谢谢。:smileyembarrassed:

[采蘑菇]

您好，您是说重新再安装一遍这个驱动吗？但是现在可以打印，就是无法打印照片和查看墨盒的余量

[双鱼座鲨鱼]

您好

无法查看墨量是软件的问题，剩余墨量需要软件来监控。

但无法打印图片，需要您具体描述一下，还有，现在使用是deskjet 1000的驱动吗？