打印首选项0x0007FFF0FFE4ED9错误如何解决？

历下一哥王英俊 · ‎2021-07-19

在打印机使用中，无法点击“打印首选项”按键，出现0x0007FFF0FFE4ED9错误，从而无法改变打印颜色，使用无线连接，之前用是没有这样的问题的，搬家之后重新连接就出现这样的问题，驱动和软件都是最新的，官方的故障助手也下载过排查是没问题的。

历下一哥王英俊 · ‎2021-07-21

恕我直言，楼上的这个处理方法我在社区里其他求助帖中也看到了，但是并不能解决问题，仿佛就像为了完成每日回答多少帖子任务一样去执行，我暂且理解为只要看到求助帖就复制、粘贴上去一样，本来就不是解决问题的方法，但却用来“解决问题”！我自己研究了一下，现在已经解决问题了，打印首选项已经可以打开，并且不会弹出我上述错误了，方法如下：

仅以我个人电脑为例：Win10系统，1、我卸载了所有驱动 2、重新启动电脑 3、重新下载4720官网驱动 4、重新启动电脑（此时错误还是弹出，打印首选项依旧不能打开）5、打开控制面板中设备与打印机6、选择HP4720打印机7、右键打开属性8、常规、共享、端口、高级这一排选项中选择“高级”9、高级页面中从上向下分别是1.（优先可以使用选项这个是对号）2.（使用时间选项这个没有对号）3（优先级选项选择“1”）4（重中之重！！！这一项是驱动程序从HP DJ 4720series选项修改为 HP DeskJet 4720serise，重复一遍从HP DJ 4720series选项修改为 HP DeskJet 4720serise！！！）10、点击“应用”再点击“确认” 。。。问题解决了，打印首选项直接可以打开，不会再出错误了，实测有效，这是我解决目前问题的方法，仅供参考！！！

在原帖中查看解决方案

坏坏的笑 · ‎2021-07-20

可以把系统中的打印服务重启下，print spooler

如果不好用，卸载打印机驱动重新安装

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历下一哥王英俊 · ‎2021-07-20

不好意思，我按照您说的方式重新执行了，下载完全新的驱动还是打不开首选项呢？错误报的是一模一样的错误。

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-07-21

您好
可以在打印机就绪时（wifi功能已经开启的情况下），同时按住打印机面板上的无线键和信息键，一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的ip地址。

打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步，下一步直到完成。

然后，重新测试。

我是HP员工。
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历下一哥王英俊 · ‎2021-07-21

恕我直言，楼上的这个处理方法我在社区里其他求助帖中也看到了，但是并不能解决问题，仿佛就像为了完成每日回答多少帖子任务一样去执行，我暂且理解为只要看到求助帖就复制、粘贴上去一样，本来就不是解决问题的方法，但却用来“解决问题”！我自己研究了一下，现在已经解决问题了，打印首选项已经可以打开，并且不会弹出我上述错误了，方法如下：

仅以我个人电脑为例：Win10系统，1、我卸载了所有驱动 2、重新启动电脑 3、重新下载4720官网驱动 4、重新启动电脑（此时错误还是弹出，打印首选项依旧不能打开）5、打开控制面板中设备与打印机6、选择HP4720打印机7、右键打开属性8、常规、共享、端口、高级这一排选项中选择“高级”9、高级页面中从上向下分别是1.（优先可以使用选项这个是对号）2.（使用时间选项这个没有对号）3（优先级选项选择“1”）4（重中之重！！！这一项是驱动程序从HP DJ 4720series选项修改为 HP DeskJet 4720serise，重复一遍从HP DJ 4720series选项修改为 HP DeskJet 4720serise！！！）10、点击“应用”再点击“确认” 。。。问题解决了，打印首选项直接可以打开，不会再出错误了，实测有效，这是我解决目前问题的方法，仅供参考！！！