dj3630不能用手机QQ打印

[清雨]

3630是海外版的，信息页打印是英文，没有二维码，是不是不能QQ物联啊，求回复

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前国内部分型号打印机支持QQ打印，不确认国外机器是否支持。

建议您联系当地的售后确认一下这个问题，谢谢。

[cheng000000]

一年多了，我提的问题还没有解决！

[双鱼座鲨鱼]

您好

先确保打印机使用的是最新版固件，然后按以上方法调整一下网络环境。

如果问题依旧，可以联系维修中心帮您检测一下打印机。

[Zzdzliweihua]

我的信息页压根就没有打出来过！每次按视频教程设置EPrint就只连接上一分钟都不到，WEB页就再连不上了！问了客服技术员几次了都没有搞定，最后回复说是因为服务器在国外，不稳定！我想问一下，这都好几个月了，啥时候能稳定？啥时候能用上自己想要的功能？？

[双鱼座鲨鱼]

@Zzdzliweihua 您好

大多数情况下，调整网络环境都可以解决此类问题。

方便的话，麻烦您提供一下操作截图给我，这样可以方便问题的解决，谢谢。

[cheng000000]

我咋样给你提供截图？这个文本框只能输入文字，不让插入图形或者附件啊！

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果使用的是手机，切换成电脑版就可以了。

[Zzdzliweihua]

 

 

 

 

 

[双鱼座鲨鱼]

@Zzdzliweihua 您好

先调整一下网络环境，方法：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 DNS 设置为8.8.8.8\8.8.4.4

调整后，重新将打印机连接到无线网络中，建议用电脑重新测试开启web，打印信息页即可。

如果问题仍无法解决，建议更换网络环境测试。