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更换路由器后扫描仪无法使用

HP Laserjet Pro MFP M127-M128 PCLms
Microsoft Windows 10 (64-bit)

更换路由器后,在官网卸载重新下载了驱动,安装后打印机可以使用,扫描仪无法使用。

9 条回复9
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更换路由器后扫描仪无法使用

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

操作过程中遇到问题,请发图片给我,谢谢。


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更换路由器后扫描仪无法使用

kun_0-1683530221246.png

以上驱动已经安装。

kun_1-1683530343140.png

 

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更换路由器后扫描仪无法使用

您好

请运行HP Print and Scan Doctor

然后,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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更换路由器后扫描仪无法使用

kun_0-1683534717258.png

 

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更换路由器后扫描仪无法使用

您好

hp smart扫描还吗?

请运行HP Print and Scan Doctor,然后发图片给我。

运行HP Print and Scan Doctor的目的是为了确认是软件问题还是驱动问题。

 


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更换路由器后扫描仪无法使用

kun_0-1683536650033.png

 

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更换路由器后扫描仪无法使用

您好

麻烦提供完整的过程。

包括运行完成后的第一步,谢谢。


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更换路由器后扫描仪无法使用

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修复扫描

 

 

 

 

 

 

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更换路由器后扫描仪无法使用

您好

如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新测试。

谢谢


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