hp M128fn，可以打印PDF和图片，但不能打印WORD和EXCEL文档，打印测试页失败。

hallo · ‎2020-04-14

hp M128fn，可以打印PDF和图片，但不能打印WORD和EXCEL文档，打印测试页失败。可以打印excel中的空白表格。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-04-15

您好

因为可以打印PDF和图片.说明驱动应该没问题.

新建word文档,手动输入一些文字,数字,然后打印,打印的时候确认一下,选择的驱动是否正确.

如果新建文档没问题,把之前旧文档的内容拷贝到新建文档中来打印,查看一下是否正常

如果还是不行,到hp官网下载128的全功能驱动程序,重新来安装打印测试.

重新安装如果也不行,建议优先更换其他电脑来测试.

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hallo · ‎2020-04-15

谢谢您的回复，新建文档和更换全功能驱动这两个方法失败，我再换个电脑试试

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-04-15

感谢您的反馈

有问题随时追问,希望能尽快找到问题来解决

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