hp T795打印机打印时队列显示正在删除已打印，实际上没有打印，打印机收不到打印文件

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[机械新城]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。

然后，开--5分钟--关--5分钟--开打印机，确认通用串行总线控制器中是否有变化，谢谢。

[机械新城]

正常连接电脑 显示那打印机  打印机关机就消失 再连接又显示打印机  

刚又给了个打印任务 还是那样

包括昨天测试的  任务还

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，打印机和电脑之间通讯存在问题。

有条件可以通过网线连接打印机，驱动不变，添加standard tcp/ip端口后，重新测试打印。

[机械新城]

还是不行  用网线连接了之后 打印机显示是脱机  你说的那个端口我也创建了  打印测试页 显示 未知状态  

真的很崩溃

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

麻烦在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。 

[机械新城]

数据线连接 网线连接 都试过了  端口都创建几个了 还是不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前 来看，通过usb方式连接，电脑端检测不到打印机。

建议通过网络连接打印机，确认打印机ip地址。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后再重新测试打印，谢谢。