hp m72625忘记了管理员密码怎么办？

绿豆芽2021 · ‎2021-05-27

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-27

您好

可尝试复位，但需要先保存打印机设置信息（ip地址，字库等）

复位方法：

1、开机，显示1/8按住HP的图标

2、出现continue的菜单

3、向下选择第3项 Administrator按ok进入

4、向下选择第3项 Partial Clean按2下ok进入，这里机器不会开始做复位，只是选择了此项目

5、一直按返回键，直到回到continue，选中continue按ok机器开始复位自动重启

我是HP员工。
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绿豆芽2021 · ‎2021-05-27

你好，工程师！我的机器是这个HP M72625dn，忘记了管理员密码请问怎么重置管理员密码。谢谢！

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-28

您好

关机，开机

打印机就绪状态下

同时按住数字1、2、3，显示密码框输入1934，确定进入，service function--Main Memory Clear，出现china，选择OK即可，恢复完成提示设置密码，必须设置密码

您可以试一下，谢谢。

我是HP员工。
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YJH-123 · ‎2022-05-20

hp M72625DN 复印出来的字迹淡，而且整个页面都有一层灰

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-05-23

您好

麻烦您提供一下打印效果，发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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261064301 · ‎2022-06-08

hp mfp m72625开机提示关机，按功能键提示请等待，按数学键没反应，按开始复印键也没反应。123进维修模式，输入密码1934也是提示请等待。怀疑系统坏了

现在想刷固件，在官网搜索不到m72625机器，下载不到驱动和固件。新机安装是设置的用户名和密码也不知道。请工程师帮助，谢谢！

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-06-09

您好

从故障描述来看，不建议个人用户自行解决，请及时联系维修中心处理。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

我是HP员工。
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