hp officejet pro 8720打印机通过无线接入网络，突然无法打印

[zuowd]

hp officejet pro 8720打印机通过无线接入网络，固定ip，笔记本（win10,64位）也是通过同一无线路由器接入，12月20日之前一直可以打印，20日以后打印的时候就出现如下图所示，试过安装官网的基本驱动包和完整的驱动包，也试过那个什么doctor 5.1，检测一切正常，但无法打印测试页，显示如下图2所示，但是可以机器打印内部测试页。网内的其他笔记本可以打印（也是通过同一无线ap同一方式接入），台式机用网线接入同一ap的也没问题。反复卸载驱动包，删除打印设备，都试过了，都不行。

[打印天使]

看不到图啊，你这个基本还是驱动问题。之前可以的话WIN10最常见的可能就是系统更新后有改动导致。重装没用的话试下换个驱动替代试试吧。下载这个驱动，尝试添加打印机。

地址（复制链接在网址栏粘贴后回车）：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34830/mp-109384-3/OJ6500_E710n-z_1315-1.exe

这个6500的驱动下载以后不能直接运行，先放入文件夹后解压，注意虽然是exe文件但是装解压软件可以解压的。解压以后电脑打开控制面板—设备和打印机，点击左上角添加打印机—我需要的打印机未列出—通过手动添加打印机，选择现有端口选择打印机对应的网络端口点击下一步，驱动安装界面选择右下角从磁盘安装，点击浏览，在浏览窗口找到刚刚解压的驱动文件夹内的Autorun.inf文件点击打开、确定，出现驱动选择，只有两个，请选择下面那个6500点击下一步直到完成，然后测试打印。

[zuowd]

我任务也是win10自动更新导致的，关键是现在要怎么恢复之前的win10版本啊

[双鱼座鲨鱼]

您好

下载hp officejet 7000驱动并解压，然后手动添加测试一下。

驱动下载链接：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL31335/bi-110073-2/OJ_SF_7000E_Full_Win_WW_140_40...

方法：

添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp officejet 7000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。