hp smart 打开后无响应

ed8841 · ‎2023-08-18

hp smart 打开后无响应

一直停留在这个界面，删除后重新安装也是一样，打印机驱动也删除重新安装过一次，还是没能解决问题。

鱼柏卡 · ‎2023-08-23

您好！

建议安装全功能软件实现打印和扫描功能，谢谢！

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-08-18

您好

请问其它电脑是否正常？

hp smart是通过安装完整版驱动生成的还是通过windows商店下载的？

谢谢

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

ed8841 · ‎2023-08-23

在windows商店下载的，就1台电脑，没有其他电脑可以测试

鱼柏卡 · ‎2023-08-23

您好！

建议安装全功能软件实现打印和扫描功能，谢谢！

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。