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hp smart 打开后无响应

m281fdw
Microsoft Windows 11

hp smart 打开后无响应

ed8841_1-1692339113765.png

一直停留在这个界面,删除后重新安装也是一样,打印机驱动也删除重新安装过一次,还是没能解决问题。

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惠普支持工程师
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hp smart 打开后无响应

您好!

建议安装全功能软件实现打印和扫描功能,谢谢!

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart/COL96741/HPEasyStart_15_9_11....


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惠普支持工程师
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hp smart 打开后无响应

您好

请问其它电脑是否正常?

hp smart是通过安装完整版驱动生成的还是通过windows商店下载的?

谢谢


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模范生
作者
模范生
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hp smart 打开后无响应

在windows商店下载的,就1台电脑,没有其他电脑可以测试

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惠普支持工程师
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您好!

建议安装全功能软件实现打印和扫描功能,谢谢!

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart/COL96741/HPEasyStart_15_9_11....


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