取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 4 条)
1,645 次查看
标记帖子

hp smart电脑端无法打开

M479fnw
Microsoft Windows 11

打开软件后一直是蓝色图标界面,ios手机上功能正常

电脑防火墙均已关闭

修复、重置、卸载都试过了,问题依旧

屏幕截图 2023-06-26 140602.png

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
57,223 36,358 3,055 4,447
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

hp smart电脑端无法打开

您好

请问现在打开的hp smart是单独通过微软市场下载的,还是安装打印机完整版驱动生成的?

谢谢


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

hp smart电脑端无法打开

一开始是驱动自带的,卸载后是微软市场里下载的,都不行

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
57,223 36,358 3,055 4,447
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

hp smart电脑端无法打开

您好

如果您使用的是笔记本电脑,可以尝试连接手机热点后,重新打开hp smart测试。

如果您使用的是台式机,请删除之前安装的驱动及软件,重新下载并安装外文版驱动测试,谢谢。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M478-M479/Full_Webpack-48.6.4638_1-CLJM478f-M4... 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。