hp smart tank 518待机状态下，i指示灯亮，0开转圈。此状态循环出现，怎么办

coldking · ‎2021-01-19

hp smart tank 518待机状态下，i指示灯亮，0开一直转圈。

这个状态下，HP SMART和微信远程答应都显示打印机不可用，无法进行答应。

我两个打印机都出现这种情况，如何解决？

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-01-20

您好

从图片来看，打印机处于软件更新的状态。

建议您检查打印机是否已经开启web，将打印机开启web，连接internet，等待打印机完成更新即可。

具体方法：

可以在打印机就绪时，同时按住打印机面板上的无线键和信息键，一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端口操作如下：
1 设置--无线-- 连接打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器（非app）
浏览器的地址栏中输入：192.168.223.1，然后回车。
进入打印机的管理页面后，网线--无线--无线设置向导，重新连接无线路由，输入新密码。

web--开启web，然后等待完成更新即可。

我是HP员工。
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coldking · ‎2021-01-20

请问web-开启web在哪里？界面里没有我这的界面里有web服务-web服务设置汇总打印信息页代理设置删除web服务您所说的开启web在哪项里

W-YEAH · ‎2022-01-22

hp smart tank 518待机状态下，i指示灯亮，出现E9闪烁。

W-YEAH · ‎2022-01-22

有看到说法是固件更新失败，如果这样，如何解决这个问题？

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-01-24

您好

代码E9请参考：

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