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见习生
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hp smart 账号登陆不上(连接性问题)

我买了半年多,一直没出啥大问题。今天用居然要注册才能用。注册后登录,一直提示几秒后跳转hp smart. 等了半天都不行。试过不下五六次。我想问,有必要搞这么麻烦吗?应该尽可能给客户提供方便吧?
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辅导员
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hp smart 账号登陆不上(连接性问题)

你好,请问你的问题解决了吗?我也出现相同的问题,电脑无法登录账号

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惠普支持工程师
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hp smart 账号登陆不上(连接性问题)

您好

手机端删除hp smart ,手机百度搜索hp smart,重新安装测试即可。

电脑端删除打印机驱动及软件,重新安装打印机完整版驱动后,重新测试即可。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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见习生
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hp smart 账号登陆不上(连接性问题)

惠普的服务器是吃*的管理的?那么多钱都用来干啥了?整天注册个账号才能打印,关键注册就得半天,不是网不行就是各种问题。搞得都不想卖惠普打印机了,***

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模范生
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hp smart 账号登陆不上(连接性问题)

要用手机连接打印机后,扫描文件到手机。但在前几天,突然提示要注册登录。按照提示输入密码后,一直停留在连接状态,无法成功。看起来大家都有类似问题,你们有具体解决方案吗?

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模范生
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hp smart 账号登陆不上(连接性问题)

我的情况和你一样,是惠普后台做了升级吗,好像出问题了吧。

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hp smart 账号登陆不上(连接性问题)

早就重装过了,每次都是加载到“感谢等待…”这里就一直加载,然后失败,是服务器有问题吗?手机和浏览器上倒是能正常登陆,就是pc端不行,一直加载
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惠普支持工程师
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hp smart 账号登陆不上(连接性问题)

您好

操作如下:

1 使用手机移动网络(4g/5g)

2 打开hp smart注册账号并登录

3 手机设置--无线中连接打印机,再使用hp smart测试打印。

如果第二步操作仍有问题,建议删除hp smart,通过手机百度下载hp smart,安装后,直接测试打印即可。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
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辅导员
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hp smart 账号登陆不上(连接性问题)

请问下,我按照上述方法试了一下,还是不行呢微信截图_20210326093529.png微信截图_20210326102405.png

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hp smart 账号登陆不上(连接性问题)

型号2720。无线连接,hp smart注册账号了到登录不上去,显示出错了请稍后重试

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