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高才生
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惠普打印2132清洁打印头老提示失败 打印机繁忙

2132
Microsoft Windows 11

清洁打印头显示打印机繁忙听着在清洁

CoCo98_0-1651844635474.png

 

7 条回复7
惠普支持工程师
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惠普打印2132清洁打印头老提示失败 打印机繁忙

您好

请问打印机使用的是原装耗材吗?

打印机开机后能就绪吗?
具备以上条件,可尝试重启打印机重启电脑后,重新测试。

如果问题依旧,建议重新安装打印机完整版驱动后,再重新测试。

谢谢


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高才生
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高才生
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惠普打印2132清洁打印头老提示失败 打印机繁忙

是原装的

 

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惠普支持工程师
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惠普打印2132清洁打印头老提示失败 打印机繁忙

您 好

之前提供的方法操作如果无法解决问题,可以先测试一下复印功能是否正常。

如果复印正常,建议换一台电脑,重新测试,谢谢。


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模范生
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惠普打印2132清洁打印头老提示失败 打印机繁忙

同样问题 519 打印机,蓝色黄色 不出墨,使用清洁打印头程序清洁了一次,没有好,重新安装了墨盒,清洁打印头程序就一直提示忙,打印东西还是可以打(彩色有问题)

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惠普支持工程师
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惠普打印2132清洁打印头老提示失败 打印机繁忙

您好

可尝试重启打印机和电脑/手机,重新打开hp smart,清洁2-3次打印机的打印头后,重新测试,谢谢。


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模范生
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惠普打印2132清洁打印头老提示失败 打印机繁忙

电脑和打印机都重启过几遍! 电都拔了好几遍!重点不在于二三次的问题。是启动清洁程序就弹出提示框,打印机忙,请解决此问题!!打印文档又可以打

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惠普支持工程师
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惠普打印2132清洁打印头老提示失败 打印机繁忙

您好

请问您是通用hp 工具箱清洁打印机的打印头,还是通过hp smart清洁打印机的打印头呢?

同时,请拍照打印机墨盒标签,以便确认问题,谢谢。


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