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惠普云打印已经绑定打印机但是显示离线状态
发布时间 2020-03-30 13:05:50
您好
麻烦您在打印机面板上重新打印网络摘要,方法:
设置(扳手)--报告--网络摘要,确认打印机wifi ipv4地址。
电脑上点开始--运行--cmd,然后回车进入dos
再输入 ping 空格 打印机ip地址,例如:ping 192.168.1.101
然后回车,确认ttl数值是多少,谢谢。
我是HP员工。
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惠普云打印已经绑定打印机但是显示离线状态
发布时间 2020-04-01 10:45:20
您好
目前来看,您的打印机可能没有连接到internet。
建议您重新将打印机连接到你的wifi环境,确认打印机ip后,电脑端重新确认ttl数值,谢谢。
我是HP员工。
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惠普云打印已经绑定打印机但是显示离线状态
发布时间 2020-04-01 16:20:54
您好
TTL=255会严重影响到打印机与外界的正常通讯。
如果之前提供调整网络环境的方法无效,建议您将打印机连接到其它网络环境后,重新测试一下,谢谢。
我是HP员工。
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