HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2020-03-29 18:51:53
我的打印机在HPsmart已经可以使用，但是微信小程序（惠普云打印）里面绑定的打印机显示离线状态
发布时间 2020-03-30 13:05:50
您好
麻烦您在打印机面板上重新打印网络摘要，方法：
设置（扳手）--报告--网络摘要，确认打印机wifi ipv4地址。
电脑上点开始--运行--cmd，然后回车进入dos
再输入 ping 空格 打印机ip地址，例如：ping 192.168.1.101
然后回车，确认ttl数值是多少，谢谢。
发布时间 2020-04-01 07:18:49
昨天我按照你给的方法试过了，还是没有用，显示的是，来自192.168.1.3。的回复（无法访问目标主机）
发布时间 2020-04-01 10:45:20
目前来看，您的打印机可能没有连接到internet。
建议您重新将打印机连接到你的wifi环境，确认打印机ip后，电脑端重新确认ttl数值，谢谢。
发布时间 2020-04-01 11:45:02
发布时间 2020-04-01 12:47:39
麻烦您ping一下ipv4地址，谢谢。
发布时间 2020-04-01 13:00:26
发布时间 2020-04-01 13:01:40
发布时间 2020-04-01 16:20:54
TTL=255会严重影响到打印机与外界的正常通讯。
如果之前提供调整网络环境的方法无效，建议您将打印机连接到其它网络环境后，重新测试一下，谢谢。
发布时间 2020-04-01 17:27:43
是指换成有线的吗？可以直接连在路由器上吗？
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