惠普云打印已经绑定打印机但是显示离线状态

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 使用2.4g wifi环境

2 调整网络带宽为20M

3 如果路由器支持双频，建议关闭多频合一

4 使用13信道

以上操作您有没有测试一下，谢谢 

[zht26]

你看我设置的对不对？

[双鱼座鲨鱼]

@zht26 您好

从图片来看，操作没有问题。

请在打印机面板操作：

依次按菜单--返回--左--右--OK--停止--菜单，找到tech mode，--ok--ok 找到clear all mem，之后再选择中国，重启后，通过手机重新开启web，谢谢。

[zht26]

我的打印机是M132nw，在我的打印机面板上没有找到你说的那些菜单选项。你能否提供一下电话或者微信号，发帖提问太麻烦了。万分感谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

方法如下 ：

1，机器关机
2， 按住【右箭头】开机
3，等待屏幕出现 【Permanent Storage Init】松手，等待机器自检到就绪。

然后重新设置打印机，谢谢

[西安老谢]

是不是移动宽带？我也一样，没有办法，除了换电信宽带，我试过了，电信没有问题

[西安老谢]

很简单，我都想换和能接打印机的路由器了，惠普的问题太多了，客服一味的敷衍了事，郁闷

[西安老谢]

你试拿个手机开热点看看，反正我家的移动宽带是不行，手机联通卡热点没问题，

[西安老谢]

惠普的服务器问题，跟路由设置没关系，

[双鱼座鲨鱼]

@西安老谢 您好

使用移动的网络，可以按以上4步调整路由设置，一般都可以解决问题。