您好
从以上故障描述来看，打印机的扫描组件可能存在问题，建议及时维修维修中心具体检测打印机。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便，敬请谅解。
注：移动打印机之前，建议将打印头上方的蓝色盖子抬头，保持打印机水平移动。
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