惠普M428f打印文件名较长的文件无任何反应

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您截完整图片，以确认使用的打印机驱动程序的完整名称，谢谢。

[志者事成]

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-创建端口（standard tcp/ip--输入：10.159.112.153，下一步，下一步直到完成）-厂商选择hp - 型号选择 hp laserjet 2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp laserjet 2300测试打印，谢谢。

[志者事成]

安装完一样是脱机状态，不能打印

[志者事成]

搞定了，但是有个问题，别人的电脑需要怎么做，每个电脑都这样操作一次吗？很麻烦啊

[双鱼座鲨鱼]

您好

脱机的话，检查一下添加打印机时候选择的端口是否正确

关于文件打印的情况来说，如果您发现新的替换的驱动可以解决问题，之前的驱动在其他电脑依然存在问题，可能需要您受累，都操作一下

[志者事成]

这种BUG居然无法通过修复固件，必须重装驱动？

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试使用高版本应用软件测试一下。

如果问题依旧，电脑上使用standard tcp/ip端口，使用系统自带驱动就可以了。