惠普tank678无边距打印7寸照片时，照片底部会留有0.7厘米左右的空白，打印6寸就没有问题

[思念的距离]

问题一：

使用惠普tank678无边距功能打印6寸照片和A4照片，都能无边距打印，但是打印7寸照片就有边距，如下图，从左往右依次是6寸、7寸、A4

使用微信打印小程序时，上面显示纸张大小有3个选择，分别为A4、6寸、7寸，但实际打印为何七寸却不行，麻烦帮忙解决一下。

问题二：

   惠普微信小程序“惠普云打印”，点击“照片打印”，选择照片后页面显示的“打印”按钮为什么有时候有下拉框可以选择“线路一”、“线路二”（线路一是无边框打印，线路二是有边框打印），但有的时候就死活没有下拉选择的功能，不能选择无边框打印（尝试过微信删除小程序后重新搜索进入，还是不行，后来不知道怎么打开小程序突然又有这个功能了，经常出这个问题，就很奇怪，要用的时候经常不出来这个功能），如下图，同一部手机，同一张图片，前后相差一个几十分钟，重新打开小程序，一个可以选择线路，一个不能选择线路。

麻烦解答一下，主要是问题一更严重！

[双鱼座鲨鱼]

您好

问题1

建议在hp smart中将相纸类型更改为光面后，重新测试

问题2

主要和网络环境有关，请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）