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高才生
高才生
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进纸盘卡纸

惠普m1136
Microsoft Windows 7 (64-bit)

惠普m1136

去年打印的时候,就有点小问题了:最上面几行字挤在一起,下面的正常。也没管它。后来一段时间都没用。

今天打印,卡纸了,报错: 进纸盘卡纸。

试了几次,每次都在同一个地方,就是纸张还没完全进去(所以我还能直接拉住纸张的尾端把它拉出来)。然后把墨盒拿出来又放进去,再打印,还是同样的问题。

请问,我需要怎么做能确定原因并解决问题?

谢谢。

4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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进纸盘卡纸

您好

麻烦您检查一下(机器内部)纸盒内是否存在卡纸或其它异物。

一定要使用普通A4纸测试。

如果发送打印指令后,打印机有进纸的动作和响声。

可以尝试清洁搓纸轮后重新测试。

如果问题依旧,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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高才生
作者
高才生
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进纸盘卡纸

谢谢您过年期间给我回复。
前面的都正常,没有异物,用的是常规的A4纸。机器也如正常打印一样,有进纸的动作和响声,但就是进了一点就卡住了,然后报错。按照您的提示,我现在需要清洁搓纸轮。但是,请问,这个要怎么清洁?

谢谢。祝您新年快乐!

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高才生
作者
高才生
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进纸盘卡纸

补充:是拿下来水洗吗?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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5个帖子(共 5 条)
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进纸盘卡纸

您好

使用纸巾擦拭即可。

 


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