连接显示异常

[叶泽]

HP M128FP 连接后，设置里可以查询，但无法打印，连接是好的，墨盒是新换的，现在显示脱机状态

[WDH]

有线还是无线连接？无线连接的话考虑先关机并过一会再开机连接测试（电脑也重启一下）。

[叶泽]

有线的，重启试过也不行，我是Win11的系统，想找个驱动结果找不到，测试页也无法打印，取消也要好长的时间

[双鱼座鲨鱼]

您好

操作如下：

1 确认打印机ip地址

打印机面板--菜单--报告--网络配置页（请拍照，发图片给我）

2 确认电脑端打印机属性端口

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[叶泽]

您好，不好意是才看到消息，打印机昨天可以打印，今天又不行了，删除也无法删除

 

 

 

[鱼柏卡]

您好！

请帮忙确认打印机是网线连接还是USB连接，

如果是网线连接请在打印机设置菜单-报告-网络配置页打印看看，

如果是USB连接请确认打印机原装USB线直接连接到电脑主机，谢谢！

[叶泽]

我是USB连接的，是原装线

[鱼柏卡]

您好！

麻烦在打印机设置菜单-报告-配置报告打印看看是否正常，

如果正常请确认打印机两米内usb线直接连接到电脑usb接口，

请您右键点击此电脑--管理--设备管理器--通用串行总线控制器 麻烦您看下面是否有USB打印支持 或者USB printing support