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模范生
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m104w不停自检无法连通

m104w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

m104w白天还能正常打印,晚上开机报卡纸。检查过无纸张,关机取碳粉盒,再开机,就开始不停自检。蓝色网络灯闪烁大概15下后,就重新升起纸槽,三角橙色灯亮起,内部发出转动声。这个过程一直重复。在电脑上ping 打印机地址不通。按住继续/取消键,无法启动打印,灯光会全灭一小会,然后蓝色网络灯又开始闪烁,重复自检过程。

天气是已经连下了几天暴雨,纸是70克,之前手动双面有过卡纸,单面打印极少卡纸。

取出碳粉盒确实没有看到纸张,请问还能怎么处理呢?

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惠普支持工程师
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m104w不停自检无法连通

您好

麻烦您参考用户手册p71页,相关打印机状态说明并及时追问,谢谢。

用户手册见附件


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模范生
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模范生
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m104w不停自检无法连通

现在是能用电脑连数据线打印,但wifi网络不通。打印网络报告如下

扫描全能王 2021-06-13 11.08_1.jpg

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惠普支持工程师
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m104w不停自检无法连通

您好

请参考附件:

操作过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。


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